Ведущий специалист

-Сопровождение зарплатных проектов;
-консультирование клиентов по вопросам обслуживания в пределах своей компетенции и полномочий;
-выдача зарплатных карт;
-ведение клиентской базы;
-консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам;
-формирование и выдача выписок клиентам обслуживающихся по зарплатному проекту;
-прием и проверка заявлений от держателей карт на блокировку карт, а также прочих заявлений и претензий;
-консультирование клиентов по выпискам;
-выдача клиентам персонализированных пластиковых карт, пин-конвертов;
-обработка анкет (резиденты/нерезиденты);
-хранение, архивирование и уничтожение документов в соответствии с внутренними операционными процедурами (ведение архива);
-обработка файлов для открытия счетов;
-отправка счетов в организацию;
-обзвон клиентов по блокировке карт;
-сбор документов и подготовка письменных ответов по запросам сотрудников Банка (юридический и кредитный отделы);
-повышение профессионального уровня.